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Le service d’accès prioritaire HP Priority Access Plus Service inclut toutes les fonctionnalités du service HP Priority Access Service, notamment un accès direct à des techniciens de support à distance hautement qualifiés et une expérience globalement cohérente disponible dans plus de 60 pays et plus de 20 langues. Ce service va encore plus loin en vous proposant un interlocuteur à distance dédié qui gérera vos besoins en support et vous fournira des rapports trimestriels.

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Description de produit
Le service d'accès prioritaire HP Priority Access Plus Service inclut toutes les fonctionnalités du service HP Priority Access Service, notamment un accès direct à des techniciens de support à distance hautement qualifiés et une expérience globalement cohérente disponible dans plus de 60 pays et plus de 20 langues. Ce service va encore plus loin en vous proposant un interlocuteur à distance dédié qui gérera vos besoins en support et vous fournira des rapports trimestriels.
Caractéristique de produit
  • Avantage n°1: Un expert de support client dédié gère vos besoins en service.
  • Avantage n°2: Des rapports trimestriels pour la direction sur la qualité du produit et l’état du service, pour vous aider à maintenir votre activité.
  • Avantage n°3: Une procédure de signalement dédiée et personnalisée selon les besoins de votre entreprise.
Propriétés de produit
Description du produit Electronic HP Care Pack Priority Access Plus Service - support technique - 1 année
Type Support technique
Service compris Support téléphonique
Durée totale de contrat 1 année
Temps de réponse Prochain agent disponible
Disponibilité de service 9 heures par jour / 5 jours par semaine
Type de tarification 1000+ sièges

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