LENOVO ThinkBook 16 G6 AMD Ryzen 5 7530U 16GB SSD 512GB WUXGA 16 inch W11P Arctic Grey TopSeller

Lenovo propose une gamme complète de services à valeur ajoutée qui prend en charge le cycle de vie de toutes vos ressources Lenovo, depuis l'acquisition jusqu'à la mise au rebut. Notre expérience du service peut optimiser la productivité et la satisfaction de l'utilisateur en réduisant la durée d'indisponibilité et en permettant à vos informaticiens ou à vous-même de vous concentrer sur les problèmes critiques de votre activité.

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Vous cherchez à doter votre entreprise et vos employés d'une meilleure expérience de support? Le support Lenovo Premier vous offre un véritable traitement VIP, tant pour votre personnel IT que pour vos utilisateurs finaux.
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!

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