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HP 3yr Priority Access PC 250+ seats SVC DesignJet 4530 T1200HD MFP T2300 MFP HP 3yr Priority Access SVC For PPS PC products

Disponible, délai 1 à 3 jours

Le service d’accès prioritaire HP offre à votre help desk informatique un accès direct à des techniciens d’assistance à distance hautement qualifiés. Il réduit le temps passé au téléphone en tirant profit des diagnostics internes afin de traiter les réparations et de résoudre les incidents de façon plus efficace. Et il offre une expérience globalement cohérente dans plus de 60 pays et dans plus de 20 langues.

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Description de produit
Le service d'accès prioritaire HP offre à votre help desk informatique un accès direct à des techniciens d'assistance à distance hautement qualifiés. Il réduit le temps passé au téléphone en tirant profit des diagnostics internes afin de traiter les réparations et de résoudre les incidents de façon plus efficace. Et il offre une expérience globalement cohérente dans plus de 60 pays et dans plus de 20 langues.
Caractéristique de produit
  • Offrez à votre help desk informatique interne un accès immédiat à des agents de support à distance hautement qualifiés et capables de résoudre rapidement vos problèmes.
  • Profitez d’une assistance informatique collaborative grâce à une équipe qui comprend et sait parfaitement analyser vos données de dépannage et exploiter vos diagnostics internes.
  • Tirez le meilleur parti de vos ressources informatiques avec un accès à des outils en ligne qui vous permettent d’ouvrir, de surveiller et de fermer rapidement et facilement les tickets informatiques.
Propriétés de produit
Description du produit Electronic HP Care Pack Priority Access Service - support technique - 3 années
Type Support technique
Service compris Support téléphonique
Durée totale de contrat 3 années
Temps de réponse Prochain agent disponible
Disponibilité de service 9 heures par jour / 5 jours par semaine
Type de tarification 250+ sièges