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Le service d’assistance matérielle HP sur site offre une assistance à distance de haute qualité et un niveau de service de support sur site prévisible pour le matériel couvert, pour vous aider à améliorer la disponibilité des serveurs et des applications. Vous avez la possibilité de choisir entre plusieurs options de niveaux de service prédéfinies avec plusieurs réponses sur site et temps de réparation et des combinaisons de fenêtre de couverture dans différentes durées pour répondre à vos besoins de service spécifiques. Options de niveau de service avec des temps de réparation à transmettre aux responsables informatiques qui commencent rapidement la résolution des problèmes du système pour vous aider à ramener le matériel à son état de fonctionnement initial dans un délai spécifié.
Description de produit | |
Le service d'assistance matérielle HP sur site offre une assistance à distance de haute qualité et un niveau de service de support sur site prévisible pour le matériel couvert, pour vous aider à améliorer la disponibilité des serveurs et des applications. Vous avez la possibilité de choisir entre plusieurs options de niveaux de service prédéfinies avec plusieurs réponses sur site et temps de réparation et des combinaisons de fenêtre de couverture dans différentes durées pour répondre à vos besoins de service spécifiques. Options de niveau de service avec des temps de réparation à transmettre aux responsables informatiques qui commencent rapidement la résolution des problèmes du système pour vous aider à ramener le matériel à son état de fonctionnement initial dans un délai spécifié. | |
Caractéristique de produit | |
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Propriétés de produit | |
Description du produit | Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support Post Warranty - contrat de maintenance prolongé - 1 année - sur site |
Type | Contrat de maintenance prolongé |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
Lieu d'intervention | Sur site |
Durée totale de contrat | 1 année |
Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
Conçu pour | Spectre Pro 13 G1, x360 G1, x360 G2; x360 310 G1, 310 G2 |